Sekretær Servicesenteravdelingen

• Besvare henvendelser fra medlemmer og tillitsvalgte via telefon, e-post og Teams
• Veilede medlemmer om medlemskap, medlemsfordeler, stipendordninger, forsikringer og øvrige tilbud knyttet til medlemskapet
• Saksbehandling i ulike systemer, deriblant Pureservice
• Kvalitetssikre og vedlikeholde medlemsregisteret
• Håndtere inn- og utgående post
• Pakke og sende brosjyrer, informasjonsmateriell til fagforeninger og tillitsvalgte over hele landet
• Betjene resepsjonen og ta imot besøkende ved behov
• Oppdatere rutiner, brukerveiledninger og malverk
• Bidra til avdelingens øvrige oppgaver og utviklingsarbeid

• Relevant utdanning eller erfaring innen administrasjon, service eller kundebehandling
• Erfaring fra administrativt arbeid, medlemsservice eller kundeservice
• Gode digitale ferdigheter og evne til å lære nye systemer
• God muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk
• Erfaring med Microsoft 365
• Forsikringskompetanse eller erfaring med forsikringsrelaterte spørsmål vil være en fordel

Relevant dokumentasjon vedlegges søknaden i webcruiter.

Vi ser etter deg som:

• Er serviceorientert og imøtekommende
• Har god arbeidskapasitet og evne til å håndtere flere oppgaver samtidig
• Er strukturert, nøyaktig og løsningsorientert
• Tar ansvar og arbeider selvstendig
• Samarbeider godt med andre og bidrar til et godt arbeidsmiljø

• En variert og meningsfull arbeidshverdag
• Et godt arbeidsmiljø med engasjerte kollegaer
• Mulighet til å bidra til utviklingen av fremtidens medlemstjenester
• Gode pensjons- og forsikringsordninger